Veelgestelde vragen


Wat is de werkwijze van WS de Voorzorg?

De Voorzorg hanteert het aanbodmodel. U kunt reageren op ons actuele aanbod en uw woningkeuze kenbaar maken. 

Na selectie kunnen kandidaten worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek: een algemeen intake gesprek. Voor een persoonlijk gesprek/woningtoewijzing wordt u geselecteerd op grond van de in de advertentie gestelde voorwaarden zoals o.a. leeftijd, starter of doorstromer, etc. Voldoet u hier niet aan, dan wordt uw reactie niet  verder in behandeling genomen. Bij een grote hoeveelheid woningaanvragen is het niet mogelijk iedereen uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek.

Doorgaans worden kandidaten binnen veertien dagen uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek/woningtoewijzing.

Als u binnen veertien dagen geen oproep krijgt, kunt u ervan uitgaan dat u niet geselecteerd bent voor een persoonlijk gesprek en/of woningtoewijzing.

Correspondentie hieromtrent is niet mogelijk.

Wat zijn de voordelen van registratie?

U heeft een MijnVoorzorg-account nodig om op ons actuele aanbod te kunnen reageren. Daarnaast kun u met dit account uw gegevens wijzigen.

Hoe kan ik me registreren?

Registeren kan via het registratieformulier op de pagina MijnVoorzorg-account aanmaken.

Ik zoek een woning, wat moet ik doen en hoe werken jullie?

U kunt zelf woningen zoeken bij Ik zoek. Als u op zoek bent naar huurwoningen, bekijk dan ons actuele aanbod op de pagina Actueel aanbod. U kunt reageren op onze huurwoningen en studentenwoningen met uw MijnVoorzorg-account. Als u geen MijnVoorzorg-account heeft, kunt u dat hier aanmaken.

Wat moet ik doen als er een technische storing is of als ik een klacht heb?

Als u een technische storing of klacht heeft, dan kunt u contact opnemen met onze servicedienst.

Tel. Servicedienst: 045 - 522 32 88 
Openingstijden ma t/m do: 9 - 16 uur, vr: 9 - 12 uur.

Voor dringende klachten (bijv. ernstige lekkage) kunt u ook buiten de openingstijden terecht, zie daartoe ook de pagina Onderhoud en reparatie.

Kan ik een afspraak maken voor een gesprek?

Ja dat kan. Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina.